近日，各上市銀行紛紛披露了2018年度業(yè)績(jī)報(bào)告，“金融科技”一詞不約而同地成為了大多數(shù)上市銀行“重點(diǎn)關(guān)注”的熱點(diǎn)話(huà)題。
以科技賦能金融“全領(lǐng)域”
在金融科技助力精準(zhǔn)扶貧方面，農(nóng)行和建行都交出了不錯(cuò)的答卷。
中行加強(qiáng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，電子渠道客戶(hù)數(shù)量及交易筆數(shù)持續(xù)上升。
平安銀行采機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，打大提升了銀行傳統(tǒng)手工操作流程的效率和質(zhì)量，目前已在對(duì)公開(kāi)戶(hù)核查、對(duì)公開(kāi)戶(hù)人行錄入等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，處理效率較人工提升60%以上。
布局金融科技“人才先行”
金融科技在銀行領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展也連帶起金融科技相關(guān)人才需求的加大。
新晉國(guó)有大行序列的郵儲(chǔ)銀行，在其官網(wǎng)發(fā)布了2019年金融科技人才的招聘啟事。該啟事顯示，郵儲(chǔ)銀行力求打造包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、電話(huà)銀行、微信銀行等在內(nèi)的全方位電子銀行體系，形成電子渠道與實(shí)體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、線(xiàn)下實(shí)體銀行與線(xiàn)上虛擬銀行齊頭并進(jìn)的金融服務(wù)格局，為客戶(hù)提供數(shù)字化、智能化的金融科技服務(wù)。
招行在年報(bào)中表示，該行成立了科技賦能的金融創(chuàng)新孵化平臺(tái)，建立獨(dú)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，支持各項(xiàng)創(chuàng)新目；加快人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加大科技和數(shù)據(jù)人才儲(chǔ)備力度；在人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和云計(jì)算等金融科技的基礎(chǔ)設(shè)施與能力建上不斷取得突破。
平安銀行年報(bào)同樣顯示，截至2018年年末，全行科技人力較2017年年末增長(zhǎng)超過(guò)44%。
打造金融科技新生態(tài)是未來(lái)著力重點(diǎn)
中國(guó)人民銀行金融科技委員會(huì)提出，2019年，要繼續(xù)堅(jiān)持“守正、安全、普惠、開(kāi)放”原則，研究出臺(tái)金融科技發(fā)展規(guī)劃，明確金融科技發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)方向和主要任務(wù)；逐步建立金融科技監(jiān)管規(guī)則體系；聚焦央行履職與行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮全系統(tǒng)和社會(huì)力量深化金融科技基礎(chǔ)性研究；充分運(yùn)用金融科技手段優(yōu)化信貸流程和客戶(hù)評(píng)價(jià)模型，降低企業(yè)融資成本，紓解民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題，增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力；持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管科技應(yīng)用，提升風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)感知和技防能力，增強(qiáng)金融監(jiān)管的專(zhuān)業(yè)性、統(tǒng)一性和穿透性，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)。
多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家在接受《金融時(shí)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)均表示，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)該抓住機(jī)遇，共同打造一個(gè)更具張力和便利的金融科技新生態(tài)。
首先，應(yīng)該更加注重客戶(hù)體驗(yàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)大客戶(hù)群體。積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)渠道一體化體系建設(shè)，全面提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力和客戶(hù)體驗(yàn)。
其次，加快科技賦能金融的步伐，積極推助金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題方面，通過(guò)創(chuàng)新金融工具，以金融科技成果促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)和小微企業(yè)信貸審批層級(jí)的下沉。還可以通過(guò)線(xiàn)上銀行功能的拓展，擴(kuò)大普惠金融服務(wù)的覆蓋面和服務(wù)領(lǐng)域，提升資源利用效率和融資效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。
此外，金融科技還可以助力監(jiān)管，落實(shí)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管政策。在大數(shù)據(jù)背景下，批量化地獲客審批和精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像等手段，有助于銀行建立完整的智能化風(fēng)控體系，使發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)的可能性逐步降低。
本文轉(zhuǎn)自中國(guó)金融新聞網(wǎng)